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更新日期:2019-04-01
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★各種發票、載具常見問題 請點這
【最多人問的問題】
Q: 紙本/實體/傳統發票中獎,要怎麼領獎?
A: 需持「發票正本」至政府認可的單位領獎(五獎、六獎:7-11、全家、萊爾富、OK便利商店、全聯、美聯社),包含印出之電子發票證明聯、傳統長條形發票。
Q: 雲端發票/載具發票中獎,要怎麼領獎?
A:
(1)還沒綁定銀行/郵局帳戶:需至便利商店事務機(如7-11的ibon、全家的FamiPort)印出發票紙本後,至政府認可的單位領獎。
(2)已綁定銀行/郵局帳戶:已於「財政部電子發票整合服務平台」設定匯款帳戶,包含各大銀行、郵局,發票中獎後會主動匯款給您。
★!! 108年起郵局不再提供獎金兌領服務,以下為新兌獎通道 !!★
五獎(1,000 元)、六獎(200 元):可於 7-11、全家、萊爾富、OK便利商店、全聯、美聯社 兌領
二獎以下獎項:可於 信用合作社、農漁會信用部 兌領
全部獎項皆可領取:可於 第一銀行、彰化銀行、農業金庫 兌領
★!! 重要必看 !!★
若在開獎月(單數月)25號前設定匯款帳戶成功,該期中獎獎金會如期匯入;若在25號後才設定(包含25號當天),則自下期開始中獎獎金才會匯入。
所有中獎資訊除了APP會通知之外,財政部亦會主動發信到您當初申請手機條碼的信箱,請多加注意喔!!!
Q: 若是在25號後才設定匯款帳號,但是當期已有雲端發票中獎?
A: 請至ibon將中獎發票列印出來,至政府認可的單位領獎即可。
Q: 中獎發票不見,還可以領獎嗎?
A: 根據政府規定,為維持兌獎之唯一性,電子發票證明聯、或是手機條碼/會員載具裡的發票中獎,列印出紙本後不慎遺失,無法再次列印,亦無法兌換獎金。
Q: 掃描後的紙本發票,可以丟掉嗎?
A: 不行喔!紙本發票如果中獎,需持「紙本正本」至政府認可的單位領獎。所以務必要把紙本發票留到開獎後,確認沒有中獎才能丟!
Q: 消費時發票存載具,怎麼一直還沒同步回來?
A: 政府規定商家只要在「48小時」內將發票資訊回傳財政部,一旦商家上傳,APP會立即為您同步並主動發通知提醒,建議只要還在48小時內,可以再等等看,亦可使用手動同步功能試試看。
※ 小提醒 ※
1. 為維護您的中獎權益,記帳時掃描的發票要收好不能丟,遺失就不能領獎囉!
2. 建議直接將付款工具(如悠遊卡、一卡通、icash)歸戶至手機條碼,並設定中獎匯款帳戶,即可免去兌獎程序!
【未卜先知你問我答】
Q1. 如果我要換手機/換平台/換版本,資料會遺失嗎?
A2. 建議使用CWCloud雲端備份/還原工具,舊手機使用「備份」,新手機使用「還原」,一鍵保存完整紀錄,記帳從此不空窗~
Q2. 掃描發票QR Code,為什麼掃不到?
A2. 按下首頁「掃瞄」或記一筆「掃描發票」 開啟掃描器,請將相機對準發票「左邊」QR Code,前後移動手機調整焦距,系統會自動讀取發票資訊。
Q3. 不想再拿一串紙本發票,怎麼辦?
A3. 註冊一組「手機條碼」,結帳前給店員掃一下,輕鬆存取「雲端發票(無實體發票)」,開獎自動對獎,中獎還會主動匯款到指定銀行帳戶!
Q4. 手機條碼是什麼?
A4. 手機條碼是由財政部推動,用來儲存雲端發票。快速使用CWMoney申請,點選首頁「手機條碼 > 註冊財政部手機條碼」,取得完成後綁定手機條碼、驗證碼,即可同步所有消費記錄。還可至ibon歸戶「悠遊卡、一卡通、iCash」,減少90%記帳時間!
Q5. 手機條碼出現錯誤訊息「919」?
A5. 此錯誤代碼表示欄位資訊錯誤,請確認您輸入的手機條碼、驗證碼是否正確。建議可至「財政部電子發票整合服務平台」重置驗證碼(密碼),將驗證碼變更為您常用組合,比較不會忘記~
*小提醒:「O」和「0」、「I」和「1」等字元易混淆,輸入前建議仔細確認避免綁定失敗喔~
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