價格：免費
檔案大小：73.1 MB
版本需求：系統需求：iOS 9.0 或以後版本。相容裝置：iPhone、iPad、iPod touch。
Inspark.ITSM - Облачное решение, реализованное в соответствии с рекомендациями библиотеки ITIL®.
Разработано в России на основе лучших мировых практик и продуктов из Квадранта Gartner и обладает широкими возможностями по интеграции с внешними CRM-системами, сайтами, базами данных и ip-телефонией.
Архитектура системы рассчитана на большие объемы данных и обращений к системе.
Система состоит из следующих компонентов:
Модуль управления инцидентами;
Модуль управления запросами на обслуживание;
Модуль контроля и настройки уровня сервиса;
Модуль управления активами и конфигурациями;
Модуль управления изменениями;
Модуль управленческой отчетности;
Мобильный клиент