價格：免費
更新日期：2017-05-19
檔案大小：48 MB
目前版本：2.0.0
版本需求：需要 iOS 8.0 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。
支援語言：丹麥文, 俄文, 匈牙利文, 土耳其文, 巴克摩文挪威文, 希臘文, 德語, 捷克文, 斯洛伐克文, 日語, 法文, 波蘭文, 瑞典文, 羅馬尼亞文, 義大利文, 芬蘭文, 英語, 荷蘭文, 葡萄牙文, 西班牙文, 克羅埃西亞文, 中文
Die ServiceBoard App der HOMAG Group bündelt für unsere Kunden alle Servicethemen rund um die Maschine in einer App.
Die ServiceBoard App bietet folgende Funktionen:
Videodiagnose:
- Live Videoübertragung direkt ins ServiceCenter der HOMAG Group.
Motto: Lieber zeigen statt ewig erklären.
eParts:
- Direktes starten von eParts ohne erneute Anmeldung.
- Mittels QR Scan direkter Sprung zur passenden Maschine im eParts.
Service Monitoring:
- Anzeigen der Wartungszustände aller mit Service Monitoring ausgestatteten Maschinen.
- Anzeigen der benötigten Wartungsdokumente.
- Der IT Sicherheitsstatus (Antivirus) der Maschinen wird angezeigt.
- Die Kennzahlen der Maschine mit Service Monitoring.
- Mittels QR Scan kann auf eine Maschine gefiltert werden.
Serviceanfrage:
- Direktes absetzten einer Serviceanfrage ins ServiceCenter der HOMAG Group.
- Nachverfolgen von Serviceanfragen direkt aus dem Ticketsystem der HOMAG Group.
- Auswahl oder QR Scan der Maschinennummer.
- Anhängen von Fotos an neue Serviceanfragen.
Motto: Lieber zeigen statt ewig erklären.
- Anzeigen der Ersatzteillieferungen inklusive Tracking.
Termine:
- Anzeigen aller vereinbarten Servicetechniker Einsätze.
- Anzeigen der Wartungsprognose der nächsten 4 Wochen.
- Auf Wunsch Synchronisation aller Termine in den persönlichen Kalender.
Voraussetzungen:
- iPad/iPhone mit mindestens iOS 8.0
Empfehlung: iPad
- Gute WLAN/3G Internetverbindung an der Maschine für das iPad/iPhone.
Empfehlung: WLAN
- Einen HOMAG Group Extranet Account mit „ServiceBoard“ Berechtigung.
- Teleservicevertrag.
- Für die Funktion „Service Monitoring“ ist Service Monitoring auf den gewünschten Maschinen notwendig.
Apple Watch Funktionen:
- Senden einer neuen Serviceanfrage.
- Anzeigen aller offenen und geschlossenen Serviceanfragen.
- Anzeigen der ServiceBoard Push Benachrichtigungen.
支援平台：iPhone, iPad