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U+원격지원

價格:免費

檔案大小:8.6 MB

版本需求:需要 iOS 9.0 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。

支援語言:俄文, 土耳其文, 希伯來文, 德語, 日語, 法文, 波蘭文, 簡體中文, 繁體中文, 羅馬尼亞文, 義大利文, 英語, 荷蘭文, 葡萄牙文, 西班牙文, 韓語

U+원격지원(圖1)-速報App

본 서비스는 원격 상담을 받으시는 고객이 설치하는 앱입니다. 상담지원을 받는 사용자는 무상으로 설치 및 이용 가능합니다.

'U+원격지원' 으로 자사 고객들의 업무 지원을 원하신다면 홈페이지(http://support.uplus.co.kr)를 참고하여 가입 후 이용할 수 있습니다.

U+원격지원(圖2)-速報App

U+원격지원 서비스란, 고객이 서비스 이용 중 문제가 발생하면 서비스 제공 기업의 전문 상담사가 고객의 PC 또는 모바일 기기에 원격으로 접속하여 해결해 줄 수 있도록 솔루션을 제공하는 서비스입니다.

[더 많은 기능을 최대 30% 저렴하게 이용 가능]

U+원격지원(圖3)-速報App

- U+기업상품 결합 할인, 약정 할인, 이용요금 미리 납부 할인 등의 다양한 할인 혜택으로 타사 서비스보다 최대 30% 저렴하게 이용할 수 있습니다.

- 상담사 한 명이 10명의 고객을 동시에 원격지원할 수 있으며, 상담 시 필요한 파일을 용량 제한 없이 전송할 수 있습니다.

U+원격지원(圖4)-速報App

[기대 효과]

- 시간 단축 및 비용 절감

U+원격지원(圖5)-速報App

. 전화상담으로는 평균 15분 이상, 방문하는 경우 1시간 이상 소요되었던 업무를 3분 내외로 줄일 수 있습니다.

- 업무 효율성 증가

U+원격지원(圖6)-速報App

. 고객의 화면을 직접 보며 상담할 수 있어 원인을 더 정확하고 신속하게 파악할 수 있습니다.

- 만족도 향상

U+원격지원(圖7)-速報App

. 실시간으로 응대할 수 있어 고객이 대기해야하는 시간이 줄어듭니다.

. 고객의 요구사항을 더 정확하게 파악할 수 있어 유연하게 대처할 수 있습니다.

支援平台:iPhone, iPad