價格：免費
更新日期：2017-04-07
檔案大小：2.1M
目前版本：0.20
版本需求：Android 4.0 以上版本
官方網站：https://triada-soft.bg/
Email：marketing@triada.bg
聯絡地址：隱私權政策
Business Communication Manager (BCM) е система за управление на комуникациите с клиенти и контрагенти на всяка една компания базирана на облачните технологии от вида „Хибриден облак”.
Платформата носи всички предимства на „облака” – сигурност, надеждност, гъвкавост и икономичност, като съчетава в едно пет основни модула:
- Модул за управление на комуникацията с клиенти и контрагенти (CRM);
- Kомуникационен модул (входящи и изходящи телефония, e-mail, SMS);
- Информационен модул - анкетна форма, позволяваща провеждането на кампании и събирането, и обработването на произволна клиентска информация свързана с продукти, услуги, заявки и други;
- База знания – модул разработен на основата на CMS (система за управление на съдържанието).Възможност за създаване на документи чрез текстови редактор, прикачване на файлове или снимки;
- Модул справки - изготвяне на обобщена справка за работата на операторите за избран период от време. Статистика за входящите повиквания по периоди към различните номера от телефонната централа на фирмата.