價格：免費
更新日期：2019-02-22
檔案大小：34M
目前版本：3.9.3
版本需求：Android 4.1 以上版本
官方網站：http://www.smartla.net
Email：teamdevelopment@smartla.net
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Por medio de Smart Agent, usted podrá administrar, asignar y monitorear a sus agentes y/o grupos de trabajo. Esto le permitirá eficientar el uso de sus recursos y que la satisfacción de sus clientes sea aun mejor. El cliente estará informado de todo el proceso del servicio contratado, y podrá monitorear el recorrido del agente o grupo de trabajo que atienda su necesidad. De igual manera, el cliente podrá calificar y comentar el servicio prestado. Para la administración, se cuenta con acceso a la plataforma, tanto web como app, por medio de las cuales, el administrador podrá gestionar e intervenir en caso de que los agentes o grupos de trabajo necesiten apoyo en las tareas asignadas. En el dashboard administrativo, podrá visualizar en tiempo real, las tareas asignadas, aceptadas, en desarrollo, retrasadas, etc.
